平台工作者与平台工作保障

新加坡《2024 年平台工作者法》自 2025 年一月 1 日 起，为平台工作者建立了独立的法律框架。该框架围绕三项保障而设计：通过缴交中央公积金（CPF）确保住房和退休保障、为工伤提供经济赔偿，以及建立代表权的法律框架（人力部 —《平台工作者法》自 2025 年一月 1 日起生效，查阅于 2026 年八月 18 日）。平台工作通常包括通过平台运营商安排的网约车和配送服务，但具体安排是否符合资格，须以法定定义和适用条文为准。平台工作者不会自动成为《雇佣法令》下的雇员：该法将平台工作协议与雇佣合同分别界定，因此，关于休假、加班或不当解雇的问题，不能只依据《平台工作者法》作答（新加坡法规线上 —《2024 年平台工作者法》，查阅于 2026 年八月 18 日）。

框架涵盖哪些人

《平台工作者法》分别界定平台工作者、平台运营商和平台服务，并将《雇佣法令》所指的雇佣合同排除在平台工作协议的概念之外（新加坡法规线上 —《2024 年平台工作者法》，查阅于 2026 年八月 18 日）。这项界定对配送骑手、私人出租车司机，以及通过数码中介接收任务的其他人士十分重要：有应用程序或工作时间灵活，本身并不能说明当事人是雇员、自雇人士，还是该法下的平台工作者。该框架规定平台运营商的责任，包括通知义务、记录或收入单据义务，并通过平台工作协会支持代表权。因此，它规范双方关系，但不会将所有平台安排都转变为一般雇佣关系。处理具体争议时，应先确认平台服务、运营商、协议和工作者的实际身份，再判断适用哪项保障或申索途径。

公积金缴交与过渡支援计划

自 2025 年一月 1 日起，平台运营商会从平台工作者的收入中扣除公积金缴款，并每月提交给公积金局（人力部 — 平台工作者的公积金缴款，查阅于 2026 年八月 18 日）。出生日期为 1995 年一月 1 日或之后的平台工作者，须按分阶段与雇员及雇主缴交率接轨的安排，增加普通户头、特别户头和保健储蓄户头的缴款。出生日期早于 1995 年一月 1 日的平台工作者可选择加入增加缴款安排；若不加入，他们会继续只缴交保健储蓄款项，也不会获得平台运营商缴交的份额。缴交率取决于年龄、收入级别和是否选择加入；公积金局会根据扣除固定开支扣除额后的净收入计算，因此，概括的百分比并不代表适用于所有人的实得收入比率（公积金局 — 平台工作者缴交率，查阅于 2026 年八月 18 日）。

平台工作者公积金过渡支援计划（PCTS）为符合条件的低收入工作者提供缓冲，减轻其个人公积金缴交份额增加所带来的影响。2026 年，计划会抵消工作者普通户头和特别户头缴款逐年增幅的 75%；申请须符合多项条件，包括新加坡公民身份、适用的出生年份组别或选择加入规则、每月净收入加其他就业收入不超过 S$3,000，以及工作者个人缴交份额有所增加（人力部 — 平台工作者的公积金缴款，查阅于 2026 年八月 18 日）。这个 2026 年的百分比适用于符合资格的群体和所述计算基数，并非人人都能领取的现金款项。出生日期早于 1995 年一月 1 日且没有选择加入的工作者，仍只缴交保健储蓄款项，也不会获得平台运营商缴交的份额。自 2025 年起，符合资格的平台工作者也会每月领取就业入息补助；当增加后的公积金缴交率于 2029 年接轨时，较高的雇员级别就业入息补助和 40% 的现金份额将按计划推出，具体仍须遵守计划规定。

工伤赔偿

自 2025 年一月 1 日起，平台工作者因工受伤可获《工伤赔偿法令》（WICA）保障，平台运营商必须提供工伤赔偿保险（人力部 — 平台工作者的工伤赔偿，查阅于 2026 年八月 18 日）。对于配送和网约车工作，受保障任务包括在指定任务时段内前往取货和配送；人力部指南也涉及职业病。这项保障并非覆盖使用者登入应用程序期间每一刻的全面保险：等待任务、任务间处理个人事务、故意加重伤势、涉及非法车辆或执照的情况，以及其他列明的例外情形，都可能不属于《工伤赔偿法令》的保障范围。平台工作者可获得收入损失赔偿、医疗费用，以及永久丧失工作能力、目前丧失工作能力或死亡的一次性赔偿，但平台工作者不适用轻便工作的赔偿。提出申索时须提供事故、任务、运营商、交通方式和收入等事实，单凭使用过某个平台的证明并不足够。

代表权、记录与实际界限

该法的第三项保障是代表权。它为平台工作协会建立法律框架，让协会能够以适合平台工作的模式代表平台工作者，而不是简单地将双方关系视为一般雇主与雇员之间的工会关系（人力部 —《平台工作者法》自 2025 年一月 1 日起生效，查阅于 2026 年八月 18 日）。平台运营商也有法定通知和记录义务；工作者在核查扣款或提出申索时，应保留收入单据、任务记录、事故详情和公积金结单。该框架并不保证平台工作者享有《雇佣法令》规定的所有权益，也不会把平台运营商的每项商业变动都视为裁员或薪资申索。可靠的答复应分别判断工作者的法律身份、公积金出生年份组别和选择加入状态、工伤任务、代表途径，以及任何独立的合同或消费者问题。缴交率和支援安排会逐步调整至 2029 年，因此应参考人力部和公积金局的最新指南，不要把 2025 年的例子当作没有日期限制的规则。