一半的居民消费者转向了电力零售商

新加坡能源市场管理局（EMA）昨日表示，自两年前新加坡电力市场全面放开以来，近一半的居民消费者已转向从零售商处购买电力。

目前，约有49%的居民消费者从零售商处购买电力，其中43%的居民购买固定电价计划，5%的居民购买折扣电价计划。

在固定价格计划下，消费者在整个合同期限内支付固定费率——例如，每千瓦时20美分。

通过折扣电价计划，消费者可在整个合同期间享受现行管制电价的固定折扣。

2018年11月至2019年5月，开放电力市场（OEM）在全国范围内逐步推广，为消费者提供了电力供应商的选择。

此前，SP集团是新加坡唯一的家庭电力供应商。

在这里的12家零售商中，吉宝电气（Keppel Electric）目前的份额最大，约占住宅市场的22%，其次是Geneco，约占20%，大士电力（Tuas Power）约占15%。

EMA还公布了最新的消费者满意度调查结果。

报告显示，消费者在选择下一个电力计划时越来越挑剔，并积极寻找更好的计划，而不是自动更新现有的价格计划。

这项涉及2500多户家庭的调查显示，只有28%的家庭会自动与现有零售商续约，低于10月份上一份调查报告中表示会续约的49%。

十分之九的家庭在做出改变之前还比较了不同零售商的价格计划。在与零售商续约的人中，只有六成的人比较了价格计划。

在这里的12家零售商中，吉宝电气（Keppel Electric）目前的份额最大，约占住宅市场的22%，其次是Geneco，约占20%，大士电力（Tuas Power）约占15%。

EMA首席执行官Ngiam Shih Chun表示：“我们鼓励消费者在签约或续约时比较零售商的价格计划和评级，以找到最适合他们需求的报价。”

他补充说，消费者可以上网比较零售商提供的标准价格计划。

在90%的受访者在做出转换之前比较了不同零售商的价格计划，其中73%的人将价格比较网站作为比较不同零售商报价的主要方式。

约96%的受访者还发现，更换零售商或与零售商续约很容易。

商人Anthony Tan今年3月从吉宝电气（Keppel Electric）转投Senoko能源（Senoko Energy），他发现这个过程很方便。

这样一来，他每月至少可以省下2新币，但由于有促销活动，他还可以享受50新币的额外折扣。

这位60岁的老将通过广告了解了Senoko能源的价格计划，他说：“每月的差价看起来可能不多，但在两年的合同中，差价加起来确实不少。”

调查结果还显示，根据评级体系，更多的零售商获得了消费者的高支持率，其中五星是满意度最高的。

六家零售商的评级为4.5星级及以上，比一年前的四家零售商有所增加。

在这里的12家零售商中，只有Sunseap Energy一家获得了五星评级。

EMA表示，这些评级可以在OEM网站上找到，并将每半年更新一次。