到2023年，就业和工资纠纷将得到调解和解决，而不需要双方面对面地会晤。
人力资源部（MOM）周五（7月9日）在脸书（Facebook）上发布消息说，人力资源部（MOM）正将调解过程转换为在线调解，以便纠纷可以远程解决。
他是在评论上周五由MOM和争议管理三方联盟（TADM）发布的统计数据，该数据显示，去年在流感大流行期间，更多的当地工人因拖欠工资和不当解雇而与雇主发生争议，向当局寻求帮助。
TADM表示，它试行了一种在线争议解决程序，允许各方使用电子通讯工具解决争议，这在断路器期间很有用。
它将探索利用人工智能来指导当事人解决纠纷，一旦开发出来，它将是一个全面的在线系统，涵盖从投诉到解决纠纷的各个环节。
Koh博士说：“当争端必须升级时，TADM随时准备帮助各方达成公正友好的解决方案。”
全国工会大会（NTUC）助理秘书长Patrick Tay在脸书（Facebook）的一篇文章中补充说：“我们将继续与我们的合作伙伴合作，努力实现数字化，并进一步使争端解决过程更加顺利，特别是考虑到安全措施和社会距离的持续需要。”
新加坡全国雇主联合会（SNEF）表示，一般来说，雇主“有责任在流感大流行期间管理过剩的人力”。
它指出，有些雇主的企业倒闭，没有财力支付雇员的工资，并补充说，它已向短期救济基金捐款100万新币，帮助雇主处于这种情况的当地低工资工人。
随着新加坡政府为SNEF的每一新币投入3新币，该基金增加了400万新币。
“总的来说，通过调解解决就业纠纷的三方方法使得大多数案件得到了友好和迅速的解决，”该联合会在Facebook的一篇文章中说。