一项研究显示，由于Covid-19的流行，新加坡近四分之三（74%）的消费者在网上购物的频率更高。三分之一（31%）的新加坡人也首次在网上购物。
这种行为的改变是由于全国范围内的封锁、安全距离措施以及新冠流行引发的人身安全问题。
去年9月，进行了针对1000名18岁至65岁新加坡人的调查发现，消费者更倾向于在大型商场（45%）、本地企业（31%）和家庭企业（31%）等网上目的地购物。
与此同时，超过半数（52%）的受访者在实体店购物的频率较低。
调查发现，许多新面孔加入了新加坡的网上购物者队伍。三分之一（31%）的受访者在Covid-19期间首次上网购物，通过网站或移动应用程序购物。
五分之二（41%）的人更经常通过社交媒体渠道购物。这在接受调查的消费者中占21%。
调查还发现，四分之一（25%）的消费者在Covid-19期间第一次使用送货上门服务。此外，十分之七（71%）的受访者更频繁地使用送货上门服务。在接受调查的新加坡人中，使用这项服务的人几乎占83%（86%）。
新习惯可能比Covid-19更久
新加坡和文莱的签证国家经理Kunal Chatterjee先生相信，这些新习惯将经久不衰。
他说：“自从Covid-19出现以来，人们已经改变了购物和支付的方式，而且这些改变不太可能逆转，即使疫苗变得越来越普及。”。
研究显示，20%的消费者希望在疫情结束后继续在大型网上市场购物，14%的消费者希望在家庭企业购物，10%的消费者希望在当地企业购物。
Chatterjee指出，企业也做出了相应的回应。”越来越多的公司正在走向数字化，这一趋势可能会持续下去，”他补充道。
海外旅游反弹
虽然网上购物有所增加，但其他市场的消费者支出却有所下降。
人们推迟或减少了在国际旅行（67%）、家庭外娱乐（63%）、奢侈品（59%）和美食（57%）方面的支出。
尽管国际旅行是受影响最严重的部分，但预计国际旅行在大流行后恢复最快，近五分之三（59%）的新加坡人计划在取消边境限制后旅行。