社会和家庭发展部周二（2月23日）开设了第一条24小时综合热线，供公众举报家庭暴力以及其他虐待和忽视案件。
全国反暴力热线（NAVH）消除了因各种类型的虐待和忽视而需要浏览多个热线的麻烦。
NAVH的号码是1800-777-0000。
NAVH全年不间断运作，使暴力和虐待行为受害者可以寻求帮助。
公众和专业人员也可以联系帮助热线，以举报可疑的虐待案件或进行一般查询。
该热线服务电话由来自Montfort Care的DHL客户服务官和社会服务专业人员提供，他们提供个性化的支持，例如评估每个案件的严重性，提供基本的社会心理支持以及将每个呼叫者推荐给适当的渠道和机构。
DHL客户服务人员在无国界医生的儿童保护服务和成人保护服务中心接受了为期一周的培训，以了解如何应对家庭暴力受害者。
发布于 2021-02-23
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