人们开始排队免费口罩在星期四早上（8月26日），淡马锡国际基金会开始了其第五次住宿准备的倡议。
从周四到9月26日，每家每户可以在全岛选定的商场和超市收集50个医用外科口罩和25个N95口罩。
演习于本月早些时候宣布，最初计划在国庆节之后开始。然而，它被推迟到8月26日，以便让参与组织有更多的时间来测试分销系统。
周四上午，在 Choa Chu Kang一号商场，商场内放置了指示牌，指示人们前往二楼客服柜台的收款点。
一些人在上午10点前开始排队领取口罩，可以看到商场工作人员指示早起的鸟儿稍后回来，或者扫描二维码并加入虚拟队列。
其中一位是退休打字员Tan女士，她在上午9:30左右到达购物中心。
这位不愿透露全名的退休打字员说：“我来是因为（我认为）人们可能是kiasu，我担心人们会早来排队。”。
她说，当她之前在今年3月淡马锡国际基金会的分发活动中尝试收集免费维生素D补充剂时，补充剂在第二天就用完了，所以她认为最好早点到达，参加本月的口罩分发活动。
可以看到排队的其他老年人互相讲述他们以前的分配工作经历，以及他们为什么要留下来等待。
71岁的退休女裁缝 Chong Fong Xing说，她觉得分发口罩对人们来说是一种方便的方式。
她说：“工作人员告诉我们回家后再回来，但这很麻烦，所以我们还是留在这里吧。”她补充说，她很乐意等待。
与此同时，在璧山的8号路口购物中心，情况组织性较差。海峡时报的检查发现，只有一个通用横幅沿着主走道放置，没有明确指示人们应该去哪里取口罩。
排队的大多数人都是老年人，其中一些人对不得不等待领取口罩感到不满。
68岁的退休人员Low先生说，他觉得在那里收集口罩的沟通很差。他补充说，工作人员应该更灵活地允许人们在上午11点之前收集口罩。
“我们大多数人都是老年人。现在至少有10个人在这里。。。为什么他们不能让我们收集口罩？（工作人员）已经在柜台等了。
“对人要有一定的判断力、灵活性和同情心。“如果我们早点来，让我们来收集（口罩），”他说，并补充说，排队的大多数人都是去晨间购物的退休人员。