有人说，第一代创造财富，第二代巩固财富，第三代挥霍财富。
爱马仕，巴黎人最喜爱的品味堡垒，不仅逆势而动，也是格言的一个显著例外。
1837年由Thierry Hermes作为马鞍而建，这座家族式的法国豪宅以其旧世界的优雅，在奢侈品行业的巅峰位置上占据着令人羡慕和不可挑战的地位。销量仍在增长；自2014年以来担任爱马仕首席执行官、创始家族第六代成员的Axel Dumas并没有在功劳上停滞不前。
爱马仕成功的秘诀？
他们对工艺的深深承诺——这是存在的理由。
“从长远来看，客户知道我们没有妥协，正因为如此，我们建立了一个忠诚的客户群，这些年来一直支持我们。”
工艺对爱马仕很重要。它在法国的14个工作室雇佣了2500多名皮革工匠，称之为“骨干”。新技工由现有技工单独培训约2年。
在皮具工作室所在的巴黎郊区潘廷，340多名工匠继续以一个多世纪以来的方式手工制作皮具。例如，一个工匠用19世纪以来使用的经典马鞍式缝线制作一个包，仍然需要15个小时左右的时间。皮革切割后，每个工人都要对自己的包负责，看着它完成。完成后，里面的带子上会印上车间的编号，完成年份和工匠编号。如果袋子在使用中损坏了，顾客可以把它送到同一个工匠那里修理。
由于需求远远超过供给，我们可以合理地假设，这将导致该品牌高昂的价格和传奇般的等待名单。
“我们的产品因其工艺和真实性而备受赞誉。工匠们全身心地投入其中，当客户购买时，他们会购买一点爱马仕。”
爱马仕的魅力是与众不同的——从时尚到手表，再到香水，爱马仕的DNA是独一无二的。它发出了一个高度一致的信息，它所代表的是什么，这是老式的豪华，是谨慎和优雅。
这不仅仅证明了一件事：当你做的事情始终如一地出色时，你最终会成功的。事实上，品牌享受着这样的成功——即使没有营销部门！–充分说明了最佳营销是如何忠于您的风格的。
也许这也是我们做事的方法。